Retourneren

Wanneer je niet tevreden bent over het bestelde product heb je tot 14 dagen na ontvangst, het recht af te zien van je bestelling. Dit gaat als volgt:

• Meld je retourzending aan via ateliervivez@gmail.com. 
• Download hier het retourformulier en stuur deze ingevuld als bijlage mee.

Wanneer je je retourzending hebt gemaild, heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen naar het volgende adres:

Atelier Vivez
Kramerstraat 5
9731 ML Groningen

Atelier Vivez zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. (Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.)

Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Atelier Vivez aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schadeclaims of gevolgschade in welke hoedanigheid onderbouwd als gevolg van het gebruik van haar producten door de consument of derden.